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Atendimento

Fale com a gente.

Dúvida sobre plano, problema no cadastro, pedido de dado, sugestão ou reclamação: escreve aqui que eu respondo pessoalmente — normalmente em até 1 dia útil. Não tem robô do outro lado nem menu de opções.

Prefere e-mail direto? [email protected] — cai exatamente na mesma caixa. Seus dados são usados só para responder você (veja a Política de Privacidade).

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Talvez já esteja respondido aqui

As dúvidas que mais chegam no atendimento. Se a sua não estiver na lista, use o formulário acima.

Como funciona o plano gratuito?

O plano Free é permanente e não pede cartão: são 100 buscas por mês, 25 leads com e-mail e telefone, 10 empresas com dossiê integrado, até 25 registros por busca e 1 chave de API. Dá para usar por tempo indeterminado; a cota renova todo mês.

Não recebi o código de confirmação do cadastro. E agora?

Confira a caixa de spam primeiro. Na tela de confirmação existe um botão para reenviar o código (com espera de 60 segundos entre envios) e, se você digitou o e-mail errado, dá para corrigir ali mesmo sem refazer o cadastro. Se ainda assim não chegar, escreva para [email protected] que eu libero manualmente.

Esqueci a senha ou minha conta ficou presa antes da confirmação.

Use a recuperação de senha em cfo.com.br/recuperar. O código enviado ali também confirma o seu e-mail, então mesmo quem nunca confirmou o cadastro consegue entrar por esse caminho.

Como faço para cancelar ou suspender a assinatura?

Na tela do plano, dentro do painel, você suspende a renovação quando quiser — sem fidelidade e sem precisar falar com ninguém. O acesso continua valendo até o fim do período que já foi pago.

A nota fiscal é emitida automaticamente?

Sim. A NFS-e é emitida após a confirmação do pagamento e enviada para o e-mail da conta. Se precisar de segunda via ou de algum ajuste no cadastro fiscal, é só pedir por aqui.

De onde vêm os dados e com que frequência atualizam?

Todos os dados são públicos e oficiais — Receita Federal, PGFN, INPI, PNCP, CGU, ANM, CNES e outras dezenas de fontes. O CFO organiza e cruza por CNPJ, não cria dado. A lista completa, com a cobertura de cada fonte, está na página de fontes de dados; a última atualização de cada base está logo abaixo nesta página.

Sou sócio de uma empresa e quero restringir a exibição de um dado pessoal.

Escreva para [email protected] descrevendo o caso. Todo pedido de restrição passa por análise humana e, quando cabível, o dado deixa de ser exibido. Os detalhes do tratamento e dos seus direitos estão na Política de Privacidade.

Vocês atendem por telefone ou WhatsApp?

Hoje o atendimento é por e-mail (ou por este formulário) — é o canal que deixa registro escrito para os dois lados e me permite responder com o dado em mãos. Quem responde é gente, não robô.

Quer conferir quando cada base pública atualizou? Veja o status dos dados. Cobertura e limites de cada fonte estão em fontes de dados, e a documentação da API é pública.